Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "biji88" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://biji88.pro.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại biji88.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp tại nền tảng biji88 bao gồm casino live, slot game, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người chơi tạo lập tại biji88, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Số dư": số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi tại biji88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng biji88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt máy tính, điện thoại di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ biji88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại biji88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. biji88 có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính tại Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo pháp luật địa phương.
• Không đăng ký nhân danh bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Điều 3 Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại biji88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản biji88 và không được tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai. biji88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Không đăng nhập tài khoản biji88 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không đáng tin cậy.

biji88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho biji88 qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Điều 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

biji88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, thẻ cào và tiền kỹ thuật số USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể tại trang Thanh Toán của nền tảng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý và cộng vào tài khoản biji88 trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công từ đơn vị thanh toán.
• Rút tiền: biji88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Trường hợp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): biji88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Chính chủ: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên cùng người sở hữu tài khoản biji88. Không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Điều 5 Quy Tắc Cá Cược

Người chơi tham gia đặt cược tại biji88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các cược được đặt đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống biji88 xác nhận thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, biji88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược và kết quả game tại biji88 được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game độc lập — biji88 không can thiệp vào kết quả game.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. biji88 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do quyết định cá cược của người chơi.
• biji88 có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và có thể thay đổi các giới hạn này theo thời gian với thông báo trước.

Đối với các trận đấu thể thao bị hủy, hoãn hoặc bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoại cảnh, biji88 áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao cụ thể được công bố trong phần Quy Tắc Cá Cược Thể Thao của nền tảng.

Điều 6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

biji88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và tặng thưởng dành cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể sau:

• Điều kiện cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quay quy định trước khi được phép rút. Bội số cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn sử dụng nhất định kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có thể áp đặt giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể được rút ra từ số dư khuyến mãi.
• Trò chơi hợp lệ: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào yêu cầu cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại game được công bố trong điều kiện từng khuyến mãi.

Điều 7 Các Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ biji88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng biji88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào của biji88 để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để gian lận kết quả cá cược.
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Cố tình chargeback (tranh chấp hoàn tiền) sau khi đã sử dụng số tiền nạp để đặt cược tại biji88.
• Đăng ký, cung cấp thông tin cá nhân sai lệch nhằm qua mặt quy trình xác minh danh tính của biji88.

Phát hiện vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên, biji88 có quyền ngay lập tức đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm, và báo cáo trường hợp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

biji88 cam kết tích cực thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản biji88.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản biji88 trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng hoặc vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống biji88 sẽ gửi thông báo sau khi người chơi hoạt động liên tục trong một khoảng thời gian nhất định.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, biji88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất dữ liệu hoặc tổn thất tài chính do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của biji88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của chính người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người chơi.

biji88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của biji88 không vượt quá số tiền thực tế có trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10 Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

biji88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng được nêu tại Điều 7. Đối với các vi phạm nhẹ hơn, biji88 sẽ gửi cảnh báo trước khi áp dụng biện pháp đình chỉ.

Người chơi có quyền tự đóng tài khoản biji88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi:

• Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tài khoản đã đóng không thể được khôi phục sau 30 ngày kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

biji88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thayđổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này. biji88 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng biji88 khi người chơi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người chơi cung cấp email hợp lệ).
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất tại đầu trang Điều Khoản và Điều Kiện này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ biji88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12 Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

biji88 cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc của người chơi một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại biji88 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ của biji88 với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xác nhận và xử lý: biji88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra. Thời gian xử lý thông thường là 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phản hồi kết quả: biji88 thông báo kết quả xử lý cho người chơi qua kênh đã liên hệ, kèm giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt.
• Bước 4 — Khiếu nại tiếp theo: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xử lý, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của biji88.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. biji88 có thể từ chối xem xét các khiếu nại gửi sau thời hạn này mà không có lý do chính đáng.