Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

biji88 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm. Chính sách này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
biji88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xử lý ngay trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Trên điện thoại Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng, chọn Hỗ trợ rồi gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ giao diện di động của bạn.
THỰC HÀNH BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng quy trình, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc xác nhận lệnh rút ZaloPay trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu theo thời hạn cần thiết cho xác minh và hỗ trợ khiếu nại. Khi hết thời hạn, hồ sơ được xóa theo quy trình bảo mật.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị hạn chế xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng cho xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trong trường hợp pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền, đúng theo quy định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và hành vi điều hướng để trang phản hồi nhanh hơn. Bạn vào phần cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt các loại cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho hỗ trợ tài khoản và xử lý khiếu nại. Khi không còn cần thiết theo quy định hiện hành, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Liên hệ Live Chat hoặc gửi email đính kèm mô tả rõ yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa theo đúng phạm vi pháp lý cho phép tại khu vực bạn truy cập.